Kullanım Koşulları

Madde 1 – Taraflar, Kabul ve Yürürlük

1.1. İşbu Holala Kullanım Koşulları (“Sözleşme”); holala.ai alan adı ve buna bağlı alt alan adları, uygulamalar, arayüzler, API’ler ve benzeri dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetlerin işletmecisi olan ELİF SİMGE EREN Şahıs Şirketi (“Holala”) ile Holala’ya erişen, üye olan, hizmet satın alan, demo kullanan veya herhangi bir suretle Holala’nın dijital hizmetlerinden yararlanan gerçek ve/veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

1.2. Kullanıcı; Holala’ya erişim sağlamakla, üyelik oluşturmakla, ödeme yapmakla, kredi/abonelik satın almakla, içerik yüklemekle veya herhangi bir hizmeti fiilen kullanmakla; işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, hükümlerini müzakere etme imkânı bulunduğunu ve Sözleşme’nin tamamını kayıtsız şartsız kabul ettiğini beyan eder.

1.3. Holala, Sözleşme’yi ve eklerini (varsa) tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenmiş metin, Holala’nın ilgili dijital kanalında yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının hizmetleri kullanmaya devam etmesi güncellemeyi kabul anlamına gelir.

1.4. İşbu Sözleşme, genel işlem koşulu niteliğindedir. Kullanıcı; özellikle sorumluluk sınırlamaları, fikrî mülkiyet ve lisans hükümleri ile fesih ve yaptırım hükümlerini ayrıca incelediğini kabul eder.

Madde 2 – Tanımlar ve Yorum

• Platform: holala.ai alan adı ve buna bağlı tüm dijital kanallar ile Holala tarafından sunulan içerik üretim, örnek kütüphane, proje/talep yönetimi, teslim, indirme, paylaşım, API ve benzeri modüllerin tamamını ifade eder.
• Hizmet(ler): Holala’nın Platform üzerinde sunduğu; (i) yapay zekâ destekli görsel/işitsel/dijital varlık üretimi, (ii) örnek/kütüphane erişimi, (iii) proje/brief toplama ve teslim süreçleri, (iv) marka kiti ve benzeri kişiselleştirme, (v) API/entegrasyon hizmetleri, (vi) destek hizmetleri ve (vii) bunlarla bağlantılı tüm dijital hizmetleri ifade eder.
• Kullanıcı İçeriği (Girdi): Kullanıcının Platform’a yüklediği veya Platform üzerinden ilettiği; prompt/brief, metin, görsel, video, ses, logo, marka rehberi, ürün fotoğrafı, kampanya metni, veri seti ve benzeri her türlü içeriği ifade eder.
• Çıktı: Kullanıcı İçeriği (Girdi) esas alınarak ve/veya Kullanıcının Platform üzerinde seçtiği parametreler ile Holala tarafından üretilen ve Kullanıcıya sunulan görsel, video, metin, tasarım varyasyonu, reklam kreatifi, şablon ve benzeri sonuçları ifade eder.
• Kredi: Hizmetlerin kullanım miktarını veya kotasını ifade eden ve paket/abonelik kapsamında Kullanıcıya tahsis edilen dijital kullanım birimini ifade eder.
• Üyelik: Kullanıcının Platform üzerinde hesap oluşturması suretiyle elde ettiği statüyü ifade eder.
• Kurumsal Kullanıcı / Tüketici Kullanıcı: Kurumsal Kullanıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla Platform’u kullanan gerçek/tüzel kişiyi; Tüketici Kullanıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek/tüzel kişiyi ifade eder.

Sözleşmede büyük harfle yazılan ve ayrıca tanımlanmayan ifadeler, ilgili mevzuatta kendilerine verilen anlamı taşır.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu, Platformun Hukuki Konumu ve Kapsam

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Platform’un kullanım koşulları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3.2. Holala; Platform üzerinde sunduğu Hizmetler bakımından, kural olarak Kullanıcıya karşı doğrudan “hizmet sağlayıcı” konumundadır. Kullanıcı, Holala’nın sunduğu Hizmetlerin niteliğinin “dijital içerik” ve/veya “elektronik ortamda ifa edilen hizmet” kapsamında değerlendirilebileceğini kabul eder.

3.3. Holala’nın Hizmetleri; (i) üçüncü taraf yapay zekâ model sağlayıcıları, (ii) bulut altyapısı, (iii) CDN/güvenlik servisleri, (iv) ödeme altyapısı ve (v) benzeri dış servisler üzerinden kısmen ifa edilebilecek olup; bu dış servisler Holala açısından “alt yüklenici/servis sağlayıcı” niteliğinde olabilir. Bu durum, Holala’nın Kullanıcıya karşı doğrudan hizmet sağlayıcı olarak sorumluluğunu mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandıran hükümleri etkilemez.

3.4. Holala; Platform’u geliştirme, beta/test modülleri sunma, özellikleri değiştirme, modül kaldırma veya yeni modül ekleme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, Platform’un dinamik bir yazılım/hizmet olduğunu kabul eder.

Madde 4 – Üyelik Koşulları, Hesap Açılışı ve Temsil

4.1. Platform’un belirli fonksiyonları üyelik gerektirir. Üyelik, başvuru anında ücretsiz olabilir; ancak belirli Hizmetler ücretlidir.

4.2. Kullanıcı, üyelik başvurusu sırasında sunduğu tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

4.3. Kullanıcı, hesap güvenliğinden münhasıran sorumludur. Kullanıcı adı/şifre, API anahtarı, doğrulama kodu ve benzeri kimlik doğrulama araçlarının korunması Kullanıcının sorumluluğundadır.

4.4. Tüzel kişi adına üyelik oluşturulması halinde, üyeliği oluşturan ve Platform’u kullanan kişinin gerekli temsil ve ilzam yetkisine sahip olduğu kabul edilir. Yetkisiz kullanım ve bunun sonuçlarından Holala sorumlu değildir.

4.5. Holala; üyelik başvurusunu kabul etmeme, ilave doğrulama isteme, üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Madde 5 – Hizmetlerin Sunumu, İş Akışı ve Beta Özellikler

5.1. Holala; görsel ve pazarlama odaklı yaratıcı üretim çıktıları sunmayı hedefleyen bir “Creative AI Studio” altyapısı işletir. Üretim süreçleri, Kullanıcı İçeriği (Girdi) ile Kullanıcının seçtiği parametreler esas alınarak yürütülür.

5.2. Holala, Hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunar. Platform üzerinden sunulan çıktılar, kreatif üretim niteliği gereği sübjektif değerlendirmeye açıktır; Kullanıcı, Çıktıların kalite veya beklenti düzeyi bakımından mutlak bir standardının garanti edilmediğini kabul eder.

5.3. Holala; beta/test modülleri sunabilir. Beta modüller; kesintili çalışabilir, özellik değişebilir, hatalar içerebilir. Beta modüller üzerinden üretilen çıktılar bakımından Holala’nın sorumluluğu, işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluk sınırları içinde ayrıca değerlendirilir.

5.4. Holala; örnek görseller, şablonlar ve kütüphane içerikleri sunabilir. Bu içerikler; Kullanıcıya referans sağlamak ve üretim yönlendirmesi yapmak amacıyla sunulur; üçüncü kişi hakları ve kullanım uygunluğu bakımından ayrıca değerlendirme yükümlülüğü Kullanıcıya aittir.

Madde 6 – Ücretlendirme, Abonelik, Kredi ve Faturalandırma

6.1. Platform’da sunulan ücretli Hizmetler; abonelik, kredi paketi veya proje bazlı fiyatlandırma ile sunulabilir. Kullanıcı, satın alma anında kendisine sunulan paket kapsamı, süre ve tutar bilgilerini kabul ederek ödeme yapar.

6.2. Kredi paketinin geçerlilik süresi, paket koşullarında belirtilir. Aksi ayrıca açıkça kararlaştırılmadıkça; krediler zaman aşımına tabi olup, ilgili dönemin sonunda kullanılmayan krediler sona erer ve bedel iadesi/transfer talep edilemez.

6.3. Holala; fiyatları, paket kapsamlarını ve kredi kullanım şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncelleme; ileriye etkili biçimde uygulanır; yürürlükteki paket dönemi, açıkça aksi belirtilmedikçe geriye dönük etkilenmez.

6.4. Ödemeler, Holala’nın belirlediği ödeme kanalları üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme altyapısının üçüncü bir ödeme kuruluşu tarafından sağlanması halinde; ödeme işlemlerine ilişkin teknik kesinti, provizyon, ters ibraz (chargeback) ve benzeri ihtilaflarda Holala, mevzuatın izin verdiği ölçüde kendi rolü ile sınırlı sorumluluk üstlenir.

6.5. Kullanıcı, vergi mevzuatı kapsamında doğabilecek her türlü vergi, harç ve benzeri mali yükümlülüklerin kendisine ait olabileceğini ve fatura/e-belge düzeninin ilgili mevzuata göre işletileceğini kabul eder.

6.6. Ödeme başarısızlığı halinde Holala, hesabı askıya alma, Hizmetleri durdurma ve borç kapanana kadar erişimi sınırlandırma hakkına sahiptir.

Madde 7 – Cayma, İade, İptal ve Ticari Garanti Politikaları

7.1. Tüketici Kullanıcı bakımından; mesafeli sözleşmeler ve tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.

7.2. Kullanıcı; dijital hizmetin mahiyeti gereği, Platform üzerinden anında ifa edilen hizmetler ve/veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından, mevzuattaki cayma hakkı istisnalarının gündeme gelebileceğini kabul eder.

7.3. Holala; kendi ticari politikası kapsamında “koşullu iade”, “memnuniyet garantisi”, “kredi iadesi” veya benzeri bir uygulama sunabilir. Böyle bir uygulama sunulması halinde; uygulamanın koşulları Holala tarafından belirlenir; bu uygulama, kanuni cayma/ayıp hükümlerinin yerine geçmez, onları bertaraf etmez.

7.4. Kurumsal Kullanıcı bakımından; iade/iptal/erken fesih koşulları, aksi ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça işbu Sözleşme hükümlerine tabidir.

7.5. Holala’nın kusurundan kaynaklanan ve Hizmetin hiç ifa edilememesi sonucunu doğuran teknik arıza hallerinde; Holala, nakden iade yerine kredi iadesi veya süre uzatımı gibi telafi yöntemlerini öncelikli değerlendirebilir.

Madde 8 – Kullanıcının Genel Yükümlülükleri

8.1. Kullanıcı; Platform’u hukuka, genel ahlaka, dürüstlük kuralına ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

8.2. Kullanıcı; Platform’a yüklediği veya Platform üzerinden ilettiği tüm içeriklerin (Kullanıcı İçeriği) hukuka uygunluğundan, üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden ve gerekli izin/lisanslara sahip olmaktan münhasıran sorumludur.

8.3. Kullanıcı, Platform’u; tersine mühendislik, veri kazıma (data scraping), otomatik bot trafiği oluşturma, sistem güvenliğini ihlal, kötü amaçlı yazılım yayma veya benzeri yöntemlerle istismar edemez.

8.4. Kullanıcı; üçüncü kişilere ait kişisel verileri Platform’a yüklemesi halinde; ilgili kişilerden gerekli aydınlatmaları yaptığını ve gerekli hukuki işleme şartlarına sahip olduğunu kabul eder.

8.5. Kullanıcı; Platform üzerinden elde ettiği herhangi bir çıktıyı kullanmadan önce, kendi kullanım amacına uygunluk, doğruluk, mevzuata uygunluk ve üçüncü kişi hakları bakımından gerekli kontrol ve editöryal denetimi yapmakla yükümlüdür.

Madde 9 – Yasaklı Kullanımlar ve İçerik Politikası

9.1. Kullanıcı, aşağıdaki içerikleri üretmek, talep etmek, yüklemek, paylaşmak veya kullanmak amacıyla Platform’dan yararlanamaz:

9.2. (a) çocuk istismarı, müstehcenlik ve hukuka aykırı cinsel içerikler; (b) nefret söylemi, şiddet, terör propagandası; (c) gerçek kişiler hakkında yanıltıcı/dezenformasyon amaçlı deepfake veya kimlik taklidi; (d) hukuka aykırı kişisel veri işleme veya ifşa; (e) başkasına ait tescilli marka, eser, tasarım veya kişilik haklarını ihlal eden üretimler; (f) suç işlenmesini kolaylaştıran içerikler; (g) haksız rekabet, yanıltıcı reklam ve benzeri mevzuata aykırı kullanım senaryoları.

9.3. Holala; yasaklı içerik şüphesi halinde; içeriği kaldırma, üretimi durdurma, hesabı askıya alma, hizmeti sonlandırma ve/veya yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

9.4. Holala’nın bu madde kapsamında aldığı yaptırımlar; Kullanıcının ödeme/iade talebi doğurduğu şeklinde yorumlanamaz.

Madde 10 – Yapay Zekâ Çıktıları, Doğruluk ve Uygunluk Reddi

10.1. Kullanıcı, Çıktıların yapay zekâ destekli üretim sürecinin doğası gereği; hatalı, eksik, yanıltıcı, benzer, üçüncü kişilerce üretilmiş içeriklerle yakın sonuçlar içerebileceğini; ayrıca tamamen özgün/benzersiz olmasının garanti edilemeyeceğini kabul eder.

10.2. Holala; Çıktıların doğruluğu, belirli bir amaca uygunluğu, ticari başarı garantisi, reklam mevzuatına uygunluğu veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyeceği konusunda garanti vermez.

10.3. Kullanıcı; Çıktıları, reklam kampanyaları, ticari iletişim, ürün tanıtımı, sosyal medya ve benzeri faaliyetlerinde kullanmadan önce; ilgili mevzuat ve platform kuralları bakımından gerekli tüm kontrolleri kendisinin yapacağını kabul eder.

10.4. Holala’nın Platform üzerinde sunduğu örnekler, kılavuzlar veya öneriler, hukuki/vergisel/finansal/tıbbi danışmanlık niteliğinde değildir.

Madde 11 – Üçüncü Taraf Servisler, Model Sağlayıcıları ve Entegrasyonlar

11.1. Platform, üçüncü taraf yapay zekâ modelleri, altyapı sağlayıcıları, CDN, bulut, barındırma, depolama, analitik veya ödeme servisleri ile entegre çalışabilir.

11.2. Bu üçüncü taraf servislerin; politika, fiyatlandırma, API sınırı, içerik filtreleri veya hizmet seviyesi değişiklikleri; Çıktıların niteliğini, erişilebilirliğini ve Platform performansını etkileyebilir. Kullanıcı, Holala’nın bu tür üçüncü taraf değişikliklerinden doğan sonuçlardan mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

11.3. Platform üzerinden üçüncü taraf sitelere/servislere yönlendirme yapılması halinde; bu servislerin içerik ve uygulamalarından Holala sorumlu değildir.

11.4. API anahtarı verilmesi halinde; anahtar münhasıran Kullanıcıya tahsis edilir, devredilemez; oran sınırlaması (rate limit) aşımı, olağandışı trafik veya güvenlik riski halinde Holala erişimi kısıtlayabilir.

Madde 12 – Platforma Ait Fikrî Mülkiyet Hakları

12.1. Platform’un yazılımı, arayüzleri, algoritmik işleyişi, marka kiti altyapısı, örnek kütüphane sunumu, veri tabanları, tasarım öğeleri, dokümantasyon, ticari markalar ve Holala’ya ait tüm maddi/manevi unsurlar üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Holala’ya aittir.

12.2. Kullanıcıya; Platform’u işbu Sözleşme’de belirtilen kapsam ve süre ile sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.

12.3. Kullanıcı; Platform’u veya herhangi bir bileşenini kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda dönüştüremez, alt lisans veremez, kiralayamaz, ödünç veremez ve benzeri tasarruflarda bulunamaz.

Madde 13 – Kullanıcı İçeriği (Girdi) Üzerindeki Haklar ve Holala Lisansı

13.1. Kullanıcı, Kullanıcı İçeriği üzerindeki hakların kendisine ait olduğunu veya gerekli izin/lisansları temin ettiğini; bu içeriğin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.

13.2. Kullanıcı; Platform’u kullanmakla Holala’ya; Kullanıcı İçeriğini (a) Hizmetin ifası, (b) Çıktıların üretilmesi, (c) teknik hata giderme, (d) güvenlik ve suiistimal önleme, (e) mevzuata uyum ve denetim ihtiyaçları kapsamında işleme, çoğaltma, iletme, depolama ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf servis sağlayıcılarla paylaşma yetkisini; dünya çapında, münhasır olmayan ve Hizmetin ifası ile sınırlı bir lisans olarak verir.

13.3. Kullanıcı; Kullanıcı İçeriğinin kişisel veri içermesi halinde, ilgili mevzuat uyarınca gerekli işleme şartlarını sağladığını ve bu kapsamda Holala’ya gerekli talimat ve yetkiyi verdiğini kabul eder.

13.4. Holala; Kullanıcı İçeriğini, kural olarak Kullanıcının hesabına özel hizmet ifası dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz; ancak (i) teknik altyapı zorunluluğu, (ii) hukuki yükümlülükler, (iii) mahkeme/kurum talepleri, (iv) siber güvenlik ve suistimal önleme amaçları ile sınırlı olmak üzere paylaşım yapılabilir.

Madde 14 – Çıktılar Üzerindeki Haklar, Kullanım Yetkisi ve Risk Tahsisi

14.1. Çıktıların fikrî mülkiyet hukuku bakımından korunabilirliği, somut olayın özelliklerine göre değişebilir. Taraflar; Çıktıların kullanımı ve ekonomik tasarrufu bakımından aşağıdaki sözleşmesel tahsisi kabul eder.

14.2. Holala; Çıktılar üzerinde, kendi geliştirdiği Platform bileşenlerinden bağımsız olarak, kural olarak mülkiyet/tek hak iddiasında bulunmaz. Holala’nın Çıktılar üzerinde doğabilecek hakları (varsa) bulunduğu ölçüde ve mevzuatın izin verdiği çerçevede, Kullanıcıya devrettiği/izin verdiği kabul edilir.

14.3. Kullanıcı; Çıktıları ticari amaçla kullanabilir. Ancak Kullanıcı; Çıktıların üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyeceğine dair bir garanti verilmediğini; bu nedenle kullanım öncesi gerekli hak taramasını (marka, telif, kişilik hakları) kendisinin yapacağını kabul eder.

14.4. Üçüncü kişi hak iddiası, ihtar, platform şikâyeti, reklam hesabı kapanması, içerik kaldırma talebi veya benzeri uyuşmazlıkların; Kullanıcının Çıktıyı kullanım biçiminden, kullandığı girdilerden veya kullanım amacından kaynaklanması halinde; Holala’nın sorumluluğu bulunmaz; Kullanıcı, Holala’yı her türlü talep ve zarara karşı tazmin edeceğini kabul eder.

14.5. Holala, anonimleştirilmiş/kişisel veri içermeyen Çıktıları; (i) Platform’un pazarlaması, (ii) ürün geliştirme, (iii) kalite iyileştirme, (iv) örnek çalışma/portföy gösterimi amacıyla kullanmak isteyebilir. Kullanıcının Kurumsal/Enterprise plan kapsamında yazılı olarak “opt-out” tanımlanması halinde, bu kullanım yetkisi ilgili hesap bakımından devre dışı bırakılır.

14.6. Demo hesaplarda üretilen çıktılar bakımından; Holala, ticari kullanım yetkisini sınırlayabilir; demo kullanım koşulları ayrıca belirlenir.

Madde 15 – Marka Kiti, Eğitim Verisi ve Hesaba Özgü Kişiselleştirme

15.1. Kullanıcı; marka kiti, logo, ürün görselleri, renk paleti, tipografi, örnek kampanya metni ve benzeri girdileri Platform’a yüklemesi halinde; bu varlıkların, hesabına özgü kişiselleştirme ve Çıktı kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla işlenebileceğini kabul eder.

15.2. Holala; bu verileri, kural olarak ilgili Kullanıcı hesabı dışında bir başka Kullanıcı hesabı lehine kullandırmaz.

15.3. Hesap silinmesi veya hizmet ilişkisinin sona ermesi halinde; operasyonel zorunluluklar ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere; Holala, marka kiti verilerini makul süre içinde silme/yok etme politikası uygulayabilir.

Madde 16 – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

16.1. Holala; kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler ve gerekli teknik/idari tedbirleri alır.

16.2. Kullanıcı; veri işleme faaliyetlerine ilişkin aydınlatma metinleri ve gizlilik dokümanlarının Platform’da ayrıca bulunabileceğini; işbu Sözleşme’nin KVKK kapsamındaki aydınlatmanın yerine geçmediğini kabul eder.

16.3. Kullanıcı; KVKK kapsamındaki başvurularını Holala’nın belirlediği kanallar üzerinden iletebilir.

16.4. Kurumsal Kullanıcılar açısından; ticari sır, müşteri verisi, kampanya içeriği, ürün stratejisi ve benzeri bilgilerin gizliliği esastır. Kullanıcı, Platform’a bu nitelikte veri yüklemesi halinde; veri minimizasyonu ve erişim yetkilendirmelerini kendi organizasyonunda sağlamakla yükümlüdür.

Madde 17 – Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Değişiklik Yönetimi

17.1. Holala; bakım, güncelleme ve güvenlik gereklilikleri kapsamında Platform’u geçici olarak durdurabilir.

17.2. Planlı bakım kesintileri mümkün mertebe önceden duyurulur; ancak acil güvenlik güncellemelerinde ön bildirim verilmeyebilir.

17.3. Üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı kesintilerde Holala; kesintiyi gidermek için makul çabayı gösterecek olmakla birlikte, kesintinin mutlak surette giderileceğine dair garanti vermez.

Madde 18 – Sorumluluk Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

18.1. Holala; Platform’un kesintisiz, hatasız, sürekli erişilebilir veya belirli bir performans seviyesinde olacağını taahhüt etmez.

18.2. Holala; Çıktıların doğruluğu, özgünlüğü, hukuka uygunluğu, üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyeceği, belirli bir kampanya sonucunu sağlayacağı veya Kullanıcının özel amacına uygun olacağına dair açık veya zımni garanti vermez.

18.3. Holala’nın sorumluluğu; (a) kast ve ağır kusur halleri saklı kalmak üzere, (b) mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlandırılmıştır.

18.4. Holala’nın herhangi bir nedenle sorumlu tutulabildiği hallerde; Holala’nın toplam sorumluluğu, kural olarak uyuşmazlığa konu olaydan önceki 1 (bir) aylık dönemde Kullanıcının Holala’ya fiilen ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.

18.5. Holala; dolaylı zarar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi, beklenen kazancın elde edilememesi ve üçüncü kişi taleplerinden doğan fer’i zararlar bakımından sorumluluk kabul etmez.

18.6. Kullanıcı; Platform’u kullanması sebebiyle üçüncü taraf servis sağlayıcılar, reklam platformları veya sosyal ağlar nezdinde yaşayabileceği hesap kısıtlamaları/kapamaları bakımından Holala’nın sorumlu olmadığını kabul eder.

Madde 19 – Kullanıcının Tazmin Yükümlülüğü (İndemnity)

19.1. Kullanıcı; (i) Kullanıcı İçeriği’nin hukuka aykırılığı, (ii) üçüncü kişi hak ihlali, (iii) yasaklı içerik üretimi/teşebbüsü, (iv) mevzuata aykırı reklam veya ticari iletişim, (v) kişisel veri ihlali, (vi) Platform’un kötüye kullanımı sebepleriyle Holala’ya yöneltilebilecek her türlü üçüncü kişi talebinde; Holala’yı tazmin etmeyi, Holala’nın doğrudan/dolaylı zararlarını, yargılama giderlerini ve vekâlet ücretlerini karşılamayı kabul eder.

19.2. Holala; bu tür talepleri Kullanıcıya bildirmekle beraber, gecikmeksizin aksiyon alınmamasından doğan riskler Kullanıcıya aittir.

Madde 20 – Askıya Alma, Fesih ve Hesap Kapatma

20.1. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Ancak kapatma, Kullanıcının ödeme dönemi içinde kalan kredi/abonelik haklarının iadesini doğurmaz; zorunlu tüketici hakları saklıdır.

20.2. Holala; Kullanıcının işbu Sözleşme’ye aykırılığı, ödeme temerrüdü, yasaklı kullanım, güvenlik riski, sahtecilik şüphesi, üçüncü kişi şikâyetleri veya mevzuata uyum gereklilikleri halinde; hizmeti askıya alabilir veya Sözleşme’yi derhal feshedebilir.

20.3. Fesih halinde; Holala’nın Platform IP’si, sorumluluk sınırlaması, gizlilik, tazmin (indemnity) ve benzeri hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

Madde 21 – Mücbir Sebep

21.1. Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, kamu otoritesi tedbirleri, geniş ölçekli siber saldırılar, altyapı arızaları ve benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

21.2. Mücbir sebep halinde; etkilenen Tarafın edimleri askıya alınır; mücbir sebebin devamı süresince gecikmeden dolayı sorumluluk doğmaz.

Madde 22 – Bildirimler ve Elektronik İletişim

22.1. Kullanıcı; üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi ve/veya Platform içi bildirim kanallarının geçerli tebligat/bildirim kanalı olduğunu kabul eder.

22.2. Holala; Sözleşme değişikliği, politika güncellemesi, güvenlik uyarısı ve benzeri bildirimleri elektronik ortamda yapabilir.

Madde 23 – Devir, Alt Yüklenici ve Sözleşmenin Bütünlüğü

23.1. Kullanıcı; işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Holala’nın yazılı onayı olmaksızın devredemez.

23.2. Holala, Hizmetlerin ifasında alt yüklenici/servis sağlayıcı kullanabilir; bu durumun niteliği, Holala’nın işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluk sınırlarını değiştirmez.

23.3. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Madde 24 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

24.1. İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

24.2. Tüketici Kullanıcılar bakımından; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir; zorunlu yetki kuralları saklıdır.

24.3. Tüketici olmayan uyuşmazlıklarda; İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 25 – Yürürlük

25.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda onayı ve/veya Platform’u kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.

25.2. Kullanıcı; elektronik onayın hukuken geçerli olduğunu, Platform kayıtlarının delil niteliği taşıyabileceğini kabul eder.